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Laurance N'Kaoua, journaliste du journal Les Echos, s'interrogeait dernièrement sur la meilleure façon de gérer un secret en entreprise ? Cette question n'est pas sans lien avec le sujet de mon précédent post "Marque employeur, question de transparence". En effet, la notion de secret nous interroge sur ce qui le définit, sur la façon de le protéger et sur son utilisation. Ces questions s'appliquent aussi à la réputation de l'employeur, ou plutôt à son approche globale de marque employeur. Qu'est-ce que c'est ? Comment la développer, la protéger et à quoi ça sert ? Le parallèle entre le secret et la réputation est à faire sur les quatre points suivants :

• le secret comme la réputation circulent, que l'entreprise le veuille ou non,
• l'entreprise veut bien sûr protéger ses secrets et sa réputation,
• le secret comme la réputation ont des limites qui peuvent porter préjudice à l'entreprise,
• les acteurs du secret et de la réputation sont les mêmes : les salariés nomades, disséminés à travers le monde qui communiquent par mail, SMS et portable, et surtout, qui sont présents sur les réseaux sociaux.

Pour protéger les secrets d'entreprise, une proposition de loi instaurant un label "confidentiel entreprise", destinée à protéger les données confidentielles est en projet à l'Assemblée nationale. Encore une fois, la réponse adéquate serait une loi. Poursuivons le parallèle avec la réputation en rappelant que des entreprises ont aussi répliqué par une charte d'utilisation des réseaux sociaux, à destination de leurs salariés. Ormis le fait que la charte destinée à protéger la réputation de l'entreprise devrait aller au delà de la simple utilisation des réseaux sociaux, le texte formel est-il la bonne réponse ? Là encore, le parallèle peut être fait. Une charte ou une loi, aussi bien faite soit-elle, n'intervient qu'en curatif. Il est probable qu'une information des salariés réalisée en amont sur la définition de l'objet en cause : secret ou réputation, et les enjeux qui y sont attachés serait plus efficace. Sans appliquer les mots d'Alain Juillet :  "la valorisation du secret décrète la vie ou la mort d’une entreprise" à la réputation, on peut penser que la défense des secrets comme de la réputation est affaire de culture d'entreprise et paradoxalement de transparence.